中联重科服务故事：他在巴蜀深山中坚守奉献十年-中联重科

对待客户要诚恳、耐心；面对困难要有百折不挠的恒心；对待岗位职责要有敬畏之心；对每项工作都要上心、用心。

还没说这番话的时候，真诚、耐心就早已从李小明那阳光般的微笑中溢洒而出。这位中联重科建筑起重机的服务工程师，守护着中联重科塔机在四川贵阳癫痫医院哪家好、重庆、西藏、贵州一带正常施工作业，已经十年了。

十年的一线服务工作中，李小明有着许多难忘的故事。维修设备，可能大同小异；但服务经历却每次都不同。上次去深山里修塔机就特不一样，用他的话说，环境越艰苦，就越能考验我们服务的品质。

夏季的重庆，被称为我国三大火炉之一，高温多雨。火锅、啤酒、麻将成了不少人 巴适生活的选择。但对于奋战在大山深处渝湘高速项目上，赶工期的工人们，这种气候却成为一种考验。跟星辰随转的一台塔机，在长时间日夜连轴运转后，回转出现了故障。身在贵阳的李小明在接到客户求助电话后，片刻都未犹豫，提上工具箱选好配件便踏上了这段难忘的服务旅程。

这台中联重科TC5023-10塔机，在渝湘高速项目的一处工地上作业，主要负责大桥主桥墩的施工。一般为高速公路桥墩施工的塔机，所处的地理位置都较为偏僻。此次的工地便位于重庆黔江彭水县境内的大山深处，交通极为不便。

从贵阳到黔江是坐火车去的。那时正值暑运，我只买到站票，拥挤的程度堪比春运，转个身都费劲，车里又热又吵，非常难受，李小明说道。本已困乏的李小明，还要担心装在纸箱里的回转变频器，怕有人踩坏了或弄丢了，于是他把脚岔开，把纸箱护在脚下，小心翼翼地守着。就这样在绿皮火车上熬过了一夜。

早上到达黔江后，来不及吃东西酉阳的班车。黔江到酉阳的班车还好，而酉阳到镇上的汽车就靠运气，没有时刻表，李小明笑道，但我运气好，赶治疗癫痫病什么医院好上了。

虽说从酉成年人癫痫阳到镇上，山路十八弯，但也平坦；但从镇上到工地则是崎岖、凹凸不平的山路。到达镇上时，时近中午，施工项目部的皮卡车正装着一车的萝卜青菜准备进山，驾驶室已挤满了人，李小明为赶时间只能挤在货箱里，与青菜萝卜为伴，开始进山。此时的深山不见了凉爽，烈日随行，伴治疗癫痫病专科医院哪里最好随着皮卡车轮在毛公路上卷起的尘土，形成一阵阵的热浪袭来，如同在一个巨大的蒸笼里前行。二十多公里的路程，开了足足两个小时。到达目的地时，李小明已从头到脚全是灰尘，但也顾不得其它，简单吃了点东西，他便麻利的上塔检修设备。

施工到现在，塔机行了。

刚爬下塔，在地面等候的设备科长和项目经理就迎了上来，紧紧握住李小明的手说道：真是辛苦你了，非常感谢中联重科的优质服务，以后无论我们是购买还是租赁塔机，都将优先考虑中联重科品牌。一路风尘仆仆的李小明此时才露出了满意的笑脸。

得到客户真心认可时，火车上的困乏、转车的劳累、货箱里吃的灰尘，在那一刻都转化成了从心底里泛起的喜悦，就是人们常说的那种成就感，李小明笑道，所有的付出都值了。

那个下午爬着被太阳晒得滚烫的钢梯时，我也想过晚一会再上去修。但早一刻开工，客户就少一分焦虑。真心为客户着想，也换来了客户真心地认可。那个深山里，手机信号都时有时无，但是我们中联重科的服务让客户真实地感受到了随叫随到。优质的服务既是我的岗位职责，服务路上的难忘经历和感动瞬间，也是我宝贵的精神财富，李小明说道，相信我们中联重科售后服务工程师都一样，都在自己平凡的岗位上坚守着一切为了用户的信念，为客户提供着优质服务、创造着价值。(本文来自中联重科)